Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje, jak POSTERA przetwarza dane osobowe w związku ze sklepem internetowym.

Administrator danych

Postera ApS
Lerbakken 25
DK-8410 Rønde
Dania
CVR: 41678453
Telefon: +45 28 74 82 72
E-mail: info@postera.art

Jakie dane przetwarzamy?

Możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane zamówienia i dostawy, informacje o płatności i transakcji, korespondencję, dane konta klienta, preferencje marketingowe, dane techniczne oraz treści przesłane w usłudze „Zaprojektuj sam”.

Zamówienia i konta

Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), spełnienia obowiązków prawnych, w tym księgowych (lit. c), oraz ochrony naszych uzasadnionych interesów, takich jak bezpieczeństwo i dokumentowanie obsługi (lit. f).

„Zaprojektuj sam” i AI

Przesłany obraz jest używany do przygotowania produktu i może pozostać powiązany z zamówieniem w Shopify. Jeśli dobrowolnie wybierzesz ulepszanie AI, plik może zostać przekazany do Topaz Labs wyłącznie w celu poprawy jakości i realizacji zamówienia. POSTERA nie zezwala na wykorzystywanie zdjęć klientów do trenowania modeli AI. Lokalne pliki produkcyjne usuwamy, gdy nie są już potrzebne.

Płatności i dostawa

Płatności obsługują m.in. QuickPay oraz dostawcy wybranej metody płatności. Nie przechowujemy pełnego numeru karty. W celu dostawy przekazujemy niezbędne dane Webshipperowi i właściwemu przewoźnikowi.

Obsługa klienta i opinie

Gdy się z nami kontaktujesz, przetwarzamy dane niezbędne do odpowiedzi, zwrotu lub reklamacji. Po zakupie możemy przekazać Trustpilotowi imię, e-mail i numer zamówienia, aby wysłać zaproszenie do wystawienia opinii, na podstawie naszego uzasadnionego interesu.

Newsletter i marketing

Jeśli wyrazisz zgodę, używamy adresu e-mail i informacji o interakcjach do przesyłania wiadomości oraz dopasowania treści. Korzystamy m.in. z funkcji e-mail Shopify. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili przez link rezygnacji lub kontakt z nami.

Cookies i analityka

Używamy niezbędnych technologii do działania sklepu oraz — po uzyskaniu zgody — narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym Google, Meta, TikTok, Pinterest i Snapchat. Zgodami zarządza Pandectes GDPR. Szczegóły znajdują się w polityce i ustawieniach plików cookie.

Profilowanie i bezpieczeństwo

Możemy segmentować odbiorców w celu personalizacji komunikacji, ale nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotnie wpływają. Przetwarzamy niezbędne dane techniczne i transakcyjne, aby zapobiegać oszustwom i chronić sklep.

Odbiorcy danych

W zależności od usługi odbiorcami mogą być Shopify, QuickPay i inni dostawcy płatności, Webshipper i przewoźnicy, Trustpilot, Topaz Labs, Pandectes, Google, Meta, TikTok, Pinterest, Snapchat oraz dostawcy IT i obsługi sklepu. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Przekazywanie poza EOG

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza UE/EOG. Stosujemy wówczas odpowiednią podstawę transferu, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne, oraz dodatkowe zabezpieczenia, gdy są potrzebne.

Okres przechowywania

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celu lub wymagane prawem. Dokumentację księgową przechowujemy zgodnie z duńskimi obowiązkami rachunkowymi; dane obsługi klienta przez czas potrzebny do zamknięcia i udokumentowania sprawy; dane marketingowe do wycofania zgody lub ustania celu. Okresy cookie są podane w panelu zgód.

Twoje prawa

W zależności od okoliczności masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wycofania zgody. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego możesz złożyć w każdej chwili. Aby skorzystać z praw, napisz na info@postera.art. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Skarga

Możesz złożyć skargę do organu nadzorczego właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania, w szczególności do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polska
uodo.gov.pl

Możesz również skontaktować się z duńskim Datatilsynet, ponieważ POSTERA ma siedzibę w Danii.

Zmiany polityki

Możemy aktualizować politykę w związku ze zmianami usług, dostawców lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.